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My Life

휴넷 고객행복 서비스 헌장

암흑광명 2007.04.09 16:10
처음에 여기 들어오고 나서..
사람들의 자리자리마다, 그리고 명함에...아래의 문구가 있는 것을 보고..좀 놀랬었다.

이름하여 "휴넷 고객행복 서비스 헌장"..

일단 내용을 살펴보자

" 휴넷 고객행복 서비스 헌장 "

우리는 고객이 평생 학습과 성장을 통해 행복한 삶을 개척하도로고 돕는 것을 사명으로 생각하며, 아래의 다짐을 실청하겠습니다.

하나. 우리는 고객을 사장보다 더 높게 섬기겠습니다.
하나. 우리는 내부 효율성보다 고객편의를 우선 고려하겠습니다.
하나. 우리는 매 순간 순간 활짝 웃는 얼굴로 고객을 대하겠습니다.
하나. 우리는 고객의 불만을 하늘이 내린 선물로 여기겠습니다.

대단하지 않나? ㅋㅋㅋ

비록 전부를 지키지는 못해도, 저런 마음가짐을 가지려고 노력해야 한다는 것...
그것만으로도 충분하지 않을까 싶다.

문제는 저게 말 뿐이 아니라 대부분 사장님 이하 직원들이 지켜야 할 첫번째 덕목으로 여겨진다는 것...
가끔은 힘들 때가 있다. ^^:
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